Статистика по ремонту ноутбуков

Подходит к концу 2010 год и наши статисты решили предоставить всем нашим клиентам статистическое сравнение количества аппаратов и средних стоимостей ремонта ноутбуков разных производителей.

Из приведенной ниже статистики исключены редкие аппараты, которые поступают в ремонт по несколько штук в год. Полученная статистика по ремонту ноутбуков учитывает все причины обращений клиентов - это может быть замена матрицы, ремонт клавиши на клавиатуре или любая другая проблема.

Мы не делаем выводов из приведенной статистики, но, возможно, она как-то поможет клиентам, которые часто просят нашего совета в выборе своего будущего ноутбука или подарка для своих родных и друзей.

Пояснения к колонкам:

• Производитель - здесь все ясно.
• % от общего количества - тоже все просто - приведен процент ноутбуков данного производителя, относительно всех, поступавших в ремонт.
• % отклонения от средней цены ремонта - колонка показывает, на сколько % отличается средняя стоимость ремонта аппарата данного производителя от стоимости ремонта среднестатистического ноутбука по всем производителям.
• % количества отказов от обслуживания. Мы всегда оставляем за клиентом право отказаться от ремонта по причине высокой стоимости комплектующих, долгого срока их доставки при заказе, просто нецелесообразности ремонта с точки зрения клиента. Некоторые клиенты по результатам диагностики предпочитают просто продать нам ноутбук на запчасти. Процентное соотношение таких случаев к общему количеству обращений по аппаратам данного производителя отражено в указанной колонке.

Источник статьи: Deria Computers